About Me
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
“Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.”
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.Xưởng Game Mini
“Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.”
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.Sân Chơi Số
“Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.”
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.Bầu Trời Game
“Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.”
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.Sân Chơi Số
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Trạm Giải ĐốÂm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Sân Chơi Trẻ NhỏBa câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Giải Đố Thư GiãnCập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Trạm Vui ChơiDriver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
GithubMột số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
FacebookKiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
TwitterCáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Shopify
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. 09-09 Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Phút Giải Lao
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.