Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.ing elit. Et porro quos iste ratione doloribus asperiores, error omnis delectus rerum sapiente. Et, aliquam modi beatae quae in perferendis ab est fugiat!
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. 09-09 Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Cổng Game Gia Đình
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
