Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. 09-09 Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Góc Giải Trí Nhẹ
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.Tứ Sắc ngoại tuyến game hợp tác nhiều người sân đấu game
