Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Basic
$19
Giải Đố Thư Giãn
$29
premium
$39
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
OH 45640
(+1) 216-328-7141
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. 09-09 Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Góc Giải Trí Nhẹ
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.