Ba yếu tố xây dựng cộng đồng vững mạnh là giao tiếp cởi mở, luật rõ ràng và hoạt động đều đặn.
Người ở gần đỉnh được thúc đẩy còn người ở cuối bảng thường nản, nên cách hiển thị quyết định tác động thực tế. Một cá nhân quyết định đơn phương dễ bị chi phối bởi cảm xúc, còn hai ba người bàn bạc thì cân nhắc hơn.
Ghép người mới với một thành viên cũ làm hướng dẫn. Tiến bộ cá nhân luôn nằm trong tầm kiểm soát, còn thứ hạng thì phụ thuộc vào cả những người khác.
Hai nhóm này có kỳ vọng khác nhau hoàn toàn, và cố phục vụ cả hai trong một cộng đồng thường làm cả hai đều không hài lòng. Tổ chức sự kiện offline gặp mặt cộng đồng là hoạt động một số game lớn thỉnh thoảng thực hiện.
Gặp mặt ngoài đời gắn kết mạnh hơn mọi hoạt động trực tuyến. Có vai trò cụ thể khiến họ cảm thấy thuộc về nhóm nhanh hơn nhiều so với chỉ được chào đón bằng lời.
Người ta quên là chuyện bình thường, và một lời nhắc ngắn hiệu quả hơn nhiều so với trách móc sau khi sự kiện đã vắng. Chỉ ra vấn đề mà không nói cách sửa khiến người nghe bối rối, và họ thường lặp lại chính lỗi đó.
Bắt đầu bằng những hoạt động nhỏ và dễ tổ chức. Quy tắc rõ ràng giảm hẳn số vụ tranh cãi.
Cân bằng thường là giữ lại danh hiệu vĩnh viễn cho thành tích cũ trong khi điểm số thì làm mới. Bằng chứng khách quan kết thúc mọi cuộc tranh luận về việc chuyện gì đã thực sự xảy ra.
Người quản lý cộng đồng là cầu nối chứ không phải người phát ngôn. Không phải ai cũng chơi mỗi ngày, và nhóm chỉ nhận người chơi nhiều sẽ mất đi phần lớn cộng đồng.
Một số thành tích chỉ mang tính sưu tầm, không cộng điểm xếp hạng. Tôn trọng lựa chọn của người muốn giữ khoảng cách, và đừng biến việc tham gia thành điều kiện để thuộc về nhóm.
Phần lớn xung đột trong cộng đồng đa ngôn ngữ đến từ câu chữ chứ không từ ý định. Người quản lý cộng đồng thường trả lời thắc mắc trên kênh chính thức.
Người mới cần được ai đó chủ động bắt chuyện. Một buổi phát sóng đông người xem có tác động lớn hơn nhiều so với quảng cáo trả tiền cùng chi phí.
Công cụ dịch tự động đủ dùng cho trao đổi đơn giản. Nhóm mới lập mà đã bày ra giải đấu lớn thường thất bại và mất luôn động lực cho những lần sau.
Trả lời câu hỏi của người mới là đầu tư dài hạn. Nhóm hình thành từ nhu cầu thật của người chơi có động lực nội tại, còn nhóm được lập ra theo kế hoạch thì thường vắng vẻ.
Thừa nhận sai lầm nhanh chóng giảm thiệt hại. Phần lớn tranh chấp phát sinh từ những tình huống không được quy định trước, chứ không từ việc ai đó cố tình gian lận.
Giải đấu cộng đồng do người chơi tự tổ chức đôi khi có giải thưởng từ chính người chơi đóng góp. Ranh giới giữa chia sẻ và khai thác khá mong manh, và hỏi một câu tránh được phần lớn tranh chấp về sau.
Tài liệu hướng dẫn cần được cập nhật khi game thay đổi. Mô tả vấn đề đang gặp hữu ích hơn nhiều so với đưa ra giải pháp cụ thể, vì đội phát triển có thể có cách tốt hơn.
Người mới thường được chào đón vào bang hội qua buổi giới thiệu ngắn. Ghi nguồn khi chia sẻ nội dung.
Cố giữ tất cả trong một không gian khiến ai cũng thấy xa lạ, còn chia nhóm theo sở thích lại tạo ra sự gắn kết. Sự kiện thông báo vào phút chót luôn ít người tham gia hơn hẳn, không phải vì họ không muốn mà vì đã có việc khác.
Xin phép trước khi dùng nội dung vào mục đích thương mại. Ngôn ngữ chung là rào cản lớn nhất của cộng đồng quốc tế.
Đặt lại điểm mỗi mùa cũng làm mất động lực của người ở đỉnh. Người được giúp đỡ lúc mới vào thường trở thành người tích cực nhất về sau, đây là quy luật thấy được ở hầu hết cộng đồng.
Giải đấu do người chơi tổ chức cần luật rõ ràng từ đầu. Một tin đồn sai được nhiều người nhắc lại sẽ trở thành sự thật trong nhận thức chung của cộng đồng.
Theo dõi người chơi giỏi giúp học hỏi cách chơi hiệu quả hơn. Một tính năng mới cần nhiều tháng từ lúc quyết định đến lúc phát hành, nên im lặng không có nghĩa là bị phớt lờ.
Yêu cầu hoạt động quá cao đẩy người chơi bình thường ra ngoài. Khi mọi người biết trước điều gì được phép thì không ai phải đoán, và người vi phạm cũng không thể nói mình không biết.
Đường dẫn gốc cho phép người đọc tự kiểm tra, và cũng bảo vệ người chia sẻ khỏi việc phát tán thông tin sai. So sánh cấp bậc giữa hai chế độ chơi khác nhau là khập khiễng.
Không phải ai cũng muốn gặp mặt ngoài đời. Bình luận tiêu cực dưới nội dung của người khác lan nhanh hơn lời khen.
Ghi lại lý do mỗi lần xử lý thành viên.
09-09
Thành viên trẻ học theo những gì họ thấy, và một nhóm có văn hóa tốt hình thành từ hành vi chứ không từ nội quy.
09-09
Lặp lại sự kiện ở nhiều khung giờ giải quyết được vấn đề múi giờ.
09-09
Sunday
09-09
