chọn game phù hợp cho con
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
09-09
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
09-09
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
09-09
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
09-09
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
09-09
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
09-09
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
09-09
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
09-09
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
09-09
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
09-09
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
09-09
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
09-09
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
09-09
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
09-09
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
09-09
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
09-09
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
09-09
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
09-09
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
09-09
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
09-09