Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. 09-09 Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Góc Game Tuổi Thơ
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.Sâm Lốc game an toàn web game Roulette Trung Hoa
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.