Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. 09-09 Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Vui Cùng Trò Chơi
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.sản phẩm B69 game phân tích ván cờ cài game Android