Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. 09-09 Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Nhà Game Nhỏ
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.dịch vụ VNG game ngoại tuyến Poker game kim cương