Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Khởi động lại ứng dụng trước.
+56 789 5679
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. 09-09 Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Giờ Nghỉ Vui Vẻ
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.