Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
09-09
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
09-09
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
09-09
Sunday
09-09
