Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
09-09
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
09-09
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
09-09
Sunday
09-09
